Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại me99

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cụ thể những dữ liệu nào me99 thu thập, mục đích sử dụng và cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin tài khoản, giao dịch ví điện tử của bạn.

Mã hóa dữ liệu SSLThông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
me99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại me99
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của me99 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat trực tiếp trên me99 — đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang — phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản me99 của bạn, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
AN TOÀN DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ tài khoản bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đây là điều me99 thực hiện trong từng bước vận hành. Từ lúc bạn nhập mã OTP khi đăng nhập đến khi xác nhận rút tiền qua ZaloPay, mỗi điểm tiếp xúc đều đi qua lớp kiểm soát riêng. Dưới đây là cách cụ thể chúng tôi làm điều đó.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống me99 đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập, giao dịch MoMo và lịch sử tài khoản.

Xác minh danh tính OTP

Khi đăng nhập hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký — bước xác minh này ngăn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khi đóng tài khoản, thông tin không cần thiết được xóa theo quy trình xóa dữ liệu định kỳ.

Không chia sẻ thương mại

me99 không bán thông tin của bạn cho bên thứ ba. Dữ liệu ví Viettel Money, ZaloPay và MoMo chỉ được dùng để xử lý giao dịch của chính bạn, không vì mục đích quảng cáo bên ngoài.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại me99

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc biểu mẫu tài khoản để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ những gì cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Mã xác nhận giao dịch được ghi lại để đối chiếu nếu có tranh chấp, nhưng không lưu mật khẩu ví. Dữ liệu giao dịch được xóa sau thời gian lưu trữ theo quy định pháp lý địa phương.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu.

Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc live chat tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính và xử lý số dư còn lại, dữ liệu không cần lưu trữ pháp lý sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Cookie bắt buộc giúp duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie tùy chọn cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để thực hiện giao dịch của bạn, không cho bên quảng cáo.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.